Działający od 2014 roku lubelski oddział Convergys Corporation w październiku otworzy dla Samsung Electronics Polska jedyną w kraju linię kontaktu przed i posprzedażowego. W związku z obsługą nowego klienta zatrudnienie znajdzie kolejne kilkadziesiąt osób. To międzynarodowa firma z sektora usług dla biznesu, obsługująca podmioty w ponad 150 lokalizacjach na całym świecie, z obsługą klienta w 58 językach. W Lublinie Convergys Corporation dotychczas zajmował się obsługą w językach niemieckim i angielskim klientów swojego kontrahenta Telefonica Deutschland, zatrudniając w swojej siedzibie przy ul. T. Szeligowskiego ponad 120 osób. Efektem współpracy firmy z Samsung Electronics Polska będzie powstanie tzw. linii wsparcia technicznego, dzięki której klienci będą mogli uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz pozyskać niezbędne informacje związane z produktami czy promocjami firmy. Samsung Electronics to jeden z największych na świecie producentów innowacyjnych urządzeń elektronicznych – telewizorów, smartfonów, urządzeń ubieralnych, tabletów, rozwiązań cyfrowych, systemów sieciowych, pamięci, technologii LSI oraz rozwiązań LED. (maz)
